n-tv die Leistungen von Hotelbuchungsportalen genauer unter die Lupe

Freitag, 29. Juni 2012 | Kategorie: Allgemein

Das Deutsche Institut für Servicequalität nahm im Auftrag von n-tv die Leistungen von Hotelbuchungsportalen genauer unter die Lupe

Offenbach, 29. Juni 2012 – TravelScout24 ist der beste Reisevermittler im deutschen Web. In einem Test des Deutschen Instituts für Servicequalität im Auftrag des TV-Senders n-tv trug der Reisemarktplatz den Gesamtsieg in der Kategorie Reisevermittler davon. Das Unternehmen zeigte die höchste Servicequalität unter den 29 getesteten Reiseportalen und überzeugte die Tester durch sehr gute Konditionen.

Auch das Sparpotenzial durch Preisvergleichsdienste eruierten die Tester. Das Ergebnis: Wer nicht auf ein bestimmtes Hotel festgelegt ist, kann über Online-Reiseportale wie TravelScout24 bis zu 40 Prozent einsparen. Wer nur in sein Wunschhotel möchte, kann über Preisvergleichsdienste bis zu zwölf Prozent der Kosten sparen.

TravelScout24-Geschäftsführer Mark Schumacher rät Reisenden, den gebotenen Service, zum Beispiel eine kostenlose telefonische Reiseberatung, auch wirklich in Anspruch zu nehmen: „Nutzer sollten die Fragen, die sie haben, auch stellen, und sich zu nichts drängen lassen“, sagt der Tourismus-Profi. „Der Urlaub ist so eine wichtige Zeit des Jahres, doch wenn Reisende in den zwei Wochen nicht wirklich Freude haben und sich nicht entspannen können, haben sie nichts gewonnen, wenn sie 20 Euro gespart haben.“

Die einzelnen Studienergebnisse sind unter http://www.disq.de/studien.php?juni6-2012.php einsehbar.