Upgrading

Kurz erklärt: Ein Upgrading bedeutet, dass du ohne Aufpreis in eine höhere Buchungsklasse hochgestuft wirst – etwa von der Economy in die Business Class oder ins bessere Hotelzimmer. Das passiert vor allem dann, wenn deine eigentlich gebuchte Leistung nicht verfügbar oder überbucht ist. Du genießt dann mehr Komfort, ohne mehr zu zahlen.

Von der TravelScout24-Redaktion · Zuletzt aktualisiert: Juni 2026

Ein Upgrading bekommst du immer dann, wenn deine eigentlich gebuchte Leistung nicht verfügbar ist und auch kein gleichwertiger Ersatz bereitsteht. Reiseveranstalter sind im Fall einer nötigen Umbuchung verpflichtet, dir einen angemessenen Ersatz zu stellen – und der fällt häufig besser aus als das, was du ursprünglich gebucht hattest. Genau das macht das Upgrading für dich so attraktiv: Du steigst eine Klasse auf, ohne dafür zusätzliche Kosten zu tragen.

Ein typisches Beispiel ist ein überbuchter Flug. Wenn bei einem Linienflug die Economy Class versehentlich überbucht ist und das im Verschulden der Fluggesellschaft liegt, kommst du in der Regel in den Genuss, in der Business Class zu fliegen, da dort meist noch Kontingente frei sind. Ein Upgrading also, das dich keinen Cent extra kostet.

Luxus durch Upgrading

Auf deiner Fernreise kannst du dann alle Annehmlichkeiten der höheren Klasse nutzen: einen eigenen Bildschirm, deutlich mehr Beinfreiheit und ein hochwertigeres Essen. Genauso funktioniert das Upgrading im Hotel – ist dein gebuchtes Zimmer nicht frei, bekommst du oft eine bessere Kategorie oder eine Suite, ohne den Aufpreis zu zahlen. Wichtig zu wissen: Einen Anspruch auf ein Upgrading hast du nicht automatisch, es entsteht aus der Pflicht zum gleichwertigen Ersatz.

Häufige Fragen zu Upgrading

Was kostet ein Upgrading?

Ein echtes Upgrading im Sinne einer notwendigen Umbuchung ist für dich kostenlos. Wird deine gebuchte Klasse überbucht oder ist nicht verfügbar, muss dir der Anbieter einen gleichwertigen Ersatz stellen – häufig also eine höhere Klasse, ohne dass du etwas zuzahlst.

Habe ich einen Anspruch auf ein Upgrading?

Einen festen Anspruch auf ein Upgrading hast du nicht. Es entsteht aus der Pflicht des Reiseveranstalters oder der Fluggesellschaft, dir bei Überbuchung oder fehlender Verfügbarkeit einen angemessenen Ersatz zu bieten. Ob das eine höhere Klasse ist, hängt von den freien Kontingenten ab.

Gibt es ein Upgrading auch im Hotel?

Ja. Wenn dein gebuchtes Zimmer nicht verfügbar ist, kann dir das Hotel eine höhere Kategorie oder eine Suite ohne Aufpreis zuweisen. Das Prinzip ist dasselbe wie beim Flug: gleichwertiger oder besserer Ersatz für die ursprünglich gebuchte Leistung.