Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen von TravelScout24

Stand: 01.05.2009

Sehr geehrter Reisegast,
die folgenden Bedingungen regeln ausschließlich das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen als Reisenden/Teilnehmer (i.F. Reisenden) und TravelScout24 als Vermittler der Reiseleistungen. Davon getrennt wird bei der Buchung ein Vertragsverhältnis mit dem Reiseveranstalter und den einzelnen Leistungsträgern (z.B. Fluggesellschaft, Hotel etc.) entstehen, das nicht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des TravelScout24 geregelt ist. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des TravelScout24 gelten auch dann, wenn die Nutzung oder der Zugriff von ausserhalb der Bundesrepublik Deutschland erfolgt.

TravelScout24 weist alle Teilnehmer und Reisenden ausdrücklich darauf hin, dass der Reisevertrag nicht mit TravelScout24, sondern stets mit dem jeweils angegebenen Reiseveranstalter oder Leistungsträger unter Berücksichtigung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters oder Leistungsträgers zustande kommt. Deren Allgemeine Geschäftsbedingungen werden vor Reisebuchung angezeigt und müssen durch den Reisenden bestätigt werden.

Im Rahmen der angebotenen Leistungen muss sich der Reisende über die Konsequenzen des Abschlusses eines Reisevertrages bei dem jeweiligen Reiseveranstalter oder Leistungsträger informieren.

Vertragsinhalt
Die vertragliche Pflicht von TravelScout24 ist die ordnungsgemäße Vermittlung der gebuchten Beförderungsleistung bzw. Vermittlung der einzelnen touristischen Leistung. Die Erbringung der gebuchten Leistung als solche ist nicht Bestandteil der Pflichten von TravelScout24. TravelScout24 ist nicht zur Prüfung der Angaben der Reiseveranstalter oder Leistungsträger verpflichtet.

Der Auftrag des Reisenden an TravelScout24, eine Beförderung oder sonstige touristische Einzelleistung zu vermitteln, erfolgt über den Onlinedienst „travelscout24.de“ oder das Service-Center.
Mit Absenden des Auftrags des Reisenden an TravelScout24 erkennt der Reisende an, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von TravelScout24 gelesen und verstanden zu haben und diese zu akzeptieren und erklärt sich mit der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Nutzung seiner Daten einverstanden.

Mit Annahme des Vermittlungsauftrages durch TravelScout24, das heißt ab Erhalt der entsprechenden Bestätigungsmail, ist der Reisende an den Vermittlungsauftrag gebunden. Das bedeutet, dass dann ein Vertragsverhältnis mit TravelScout24, das sich nach den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen richtet, entsteht .Die Annahme des Vermittlungsauftrages des Reisenden durch TravelScout24 kann schriftlich, mündlich, fernmündlich oder online erfolgen. Sofern der Auftrag von einer anderen Person als dem Reisenden (= Anmelder) erteilt wird, haftet der Anmelder neben dem Reisenden gesamtschuldnerisch für die Erfüllung der Verpflichtung der angemeldeten Personen.

Es besteht kein Rechtsanspruch auf Annahme des Vermittlungsauftrages des Reisenden durch TravelScout24. TravelScout24 ist berechtigt, Annahme des Vermittlungsauftrages ohne Angabe von Gründen zu verweigern. Vor der Verweigerung der Annahme des Vermittlungsauftrages durch TravelScout24 vermittelte und mit dem Reiseveranstalter und den einzelnen Leistungsträgern abgeschlossene Reiseverträge bleiben wirksam und sind von der Annahme des Vermittlungsauftrages in diesem Fall unberührt.

Die Verweigerung der Annahme des Vermittlungsauftrages wird dem betroffenen Reisenden per Email mitgeteilt. Bestehende Verpflichtungen aus bereits abgeschlossenen Verträgen mit Reiseveranstaltern bzw. einzelnen Leistungsträgern werden hierdurch nicht berührt.

Umbuchung und Storno
Der Reisende kann jederzeit nach den Bestimmungen des zwischen ihm und dem Reiseveranstalter bzw. einzelnen Leistungsträger jeweils abgeschlossenen Vertrages vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten, wobei Stornogebühren von bis zu 100% des Reisepreises anfallen können (je nach Reiseveranstalter bzw. Leistungsträger und Zeitpunkt des Stornos).

Storni und Umbuchungen für alle von Travelscout24 vermittelten Leistungen können nur schriftlich per Brief oder Fax bzw. per Email unter Angabe der Buchungsnummer an den Reiseveranstalter bzw. einzelnen Leistungsträger oder mittels Einschreibebrief an die in den Buchungsunterlagen angegebene Anschrift oder über die Buchungshotline erfolgen . Für zeitliche Verzögerungen und den daraus resultierenden Konsequenzen aufgrund von technischen Verzögerungen bei der Übermittlung von Emails übernimmt TravelScout24 keine Haftung. Für andere Angebote auf TravelScout24 (z.B. Hotel, Ferienwohnungen) setzen Sie sich bitte jeweils mit dem in Ihrer Bestätigung genannten Partner in Verbindung.

Stornierungsgebühren sind in den Tarifbeschreibungen des jeweiligen Angebotes des jeweiligen Reiseveranstalters bzw. Leistungsträgers genannt.

Pauschalreisen / Last Minute - Reisen
Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters. Der Reisende sollte sich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters durchlesen.

Linienflüge
Es gelten die Regeln der jeweiligen Airline. Der Reisende sollte sich Regeln der jeweiligen Airline durchlesen.

Flugangebote (Sonderpreise)
Nach Flugscheinausstellung fällt eine Stornogebühr von Euro 130,- pro Person an, wenn die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Airlines nichts anderes festlegen.

Sonder- und Charterflüge
Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters/der jeweiligen Fluggesellschaft. Der Reisende sollte sich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters/der jeweiligen Fluggesellschaft durchlesen.

Ferienhäuser
Es gelten besondere Bedingungen für Ferienhäuserbuchungen. Der Reisende sollte sich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Partners durchlesen.

Mietwagen
Es gelten besondere Bedingungen für Mietwagenbuchungen. Der Reisende sollte sich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Autovermieters durchlesen.

Reiseversicherung
Es gelten besondere Bedingungen für Reiseversicherungen. Der Reisende sollte sich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der jeweiligen Reiseversicherung durchlesen.

Reiseunterlagen
Sofern kein ETIX (elektronisches, papierloses Ticket) gewünscht, oder die Ausstellung eines ETIX nicht möglich ist, wird der Reiseveranstalter bzw. Leistungsträger die Reiseunterlagen per Post zusenden. Bei kurzfristigen Buchungen werden die Reiseunterlagen am Flughafen hinterlegt. Genaueres erfährt der Reisende nach Buchung durch das Service Center/den Anbieter. Kosten für die Versendung von Unterlagen mit Express Botendiensten sowie eventuelle Hinterlegungsgebühren trägt der Reisende.

Versicherungen
Eine Reiserücktrittskostenversicherung ist nicht in den Preisen enthalten. TravelScout24 empfiehlt dem Reisenden den Abschluss einer Reiseversicherung, insbesondere einer Reiserücktrittskosten- und/oder Ersatzversicherung, die TravelScout24 dem Reisenden gerne mit vermittelt.

Visa, Pass, Zoll, etc.
Jeder Reisende ist grundsätzlich selbst dafür verantwortlich, dass für seine Person die zur Durchführung der Reise erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind und sämtliche gesetzlichen Bestimmungen - insbesondere die in- und ausländischen Ein- und Ausreisebestimmungen, Gesundheitsvorschriften, Pass-, und Visa-Bestimmungen - beachtet werden. Gleiches gilt für die Beschaffung erforderlicher Reisedokumente. TravelScout24 erteilt dem Reisenden zu diesen Fragen auf Anfrage gewissenhaft Auskunft, kann dafür jedoch keine Haftung übernehmen. TravelSocut24 weist ausdrücklich darauf hin, dass die Bestimmungen jederzeit durch die Behörden geändert werden können. Dem Reisenden wird daher nahe gelegt, selbst bei den zuständigen Ämtern und Institutionen Informationen einzuholen.Ausführliche und tagesaktuelle Informationen finden Sie auf der Webseite des Auswärtigen Amtes
unter www.auswaertiges-amt.de.

Haftung von TravelScout24 als Vermittler / Haftungsbeschränkungen
Angaben über vermittelte Beförderungen oder andere touristische Leistungen beruhen ausschließlich auf den Angaben der verantwortlichen Leistungsträger TravelScout24 gegenüber. Sie stellen keine eigene Angabe oder Zusicherung von TravelScout24 gegenüber dem Reisenden dar. Bei den vermittelten Leistungen haftet TravelScout24 nicht für die Leistungserbringung durch die Leistungsträger, sondern lediglich für die ordnungsgemäße Weitergabe der ihm im Rahmen der Erteilung des Vermittlungsauftrages übermittelten Informationen des Reisenden an den jeweiligen Reiseveranstalter bzw. jeweiligen Leistungsträger .
Die Haftung gegenüber dem Reisenden für die Richtigkeit der von dessen Vertragspartnern gemachten Angaben ist ebenfalls ausgeschlossen, sofern TravelScout24 diese Daten nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich falsch übermittelt.

Die Erbringung von Leistungen, die dem jeweiligen Reiseveranstalter/Leistungsträger obliegen, ist nicht Gegenstand des mit TravelScout24 bestehenden Vertragsverhältnisses. Für diese haftet allein der jeweilige Reiseveranstalter/Leistungsträger. Eine Haftung von TravelScout24 für die von den Reiseveranstaltern/Leistungsträgern zu erbringenden Leistungen besteht daher nicht.

TravelScout24 haftet dem Reisenden gegenüber jedoch für eine ordnungsgemäße Vermittlung im Rahmen der Sorgfaltspflichten eines ordentlichen Kaufmannes.

TravelScout24 übernimmt keine Haftung für die unterbrechungsfreie Verfügbarkeit des Systems und der Website, sowie für systembedingte Unterbrechungen, Ausfälle und Störungen der technischen Anlagen und des Services von TravelScout24. Die Haftung ist insbesondere ausgeschlossen für den Ausfall von Kommunikationsnetzen und Gateways. Für unwesentliche Unterbrechungen der Zugriffsmöglichkeit auf den Onlinedienst von TravelScout24 ist die Haftung in jedem Fall ausgeschlossen.

Für entstandene Schäden im Zusammenhang mit der von TravelScout24 geleisteten Vermittlungstätigkeit haftet TravelScout24 im Falle einfacher Fahrlässigkeit - gleich aus welchem Rechtsgrund - gegenüber allen Reisenden nur dann auf Schadensersatz, wenn ein Organ, Mitarbeiter oder Erfüllungsgehilfe von TravelScout24 eine vertragswesentliche Pflicht verletzt hat. Die Haftung ist in diesem Fall jedoch begrenzt auf den typischer Weise entstehenden Schaden und betragsmäßig begrenzt auf die Höhe des Preises der vermittelten Leistung. Eine darüber hinausgehende Haftung übernimmt TravelScout24, wenn

Missbräuchliche Nutzung
Mit der Registrierung erhält jeder Reisende ein individuelles Passwort. Dieses Passwort und der Username sind der Schlüssel für Ihre Onlinebuchung. Das Passwort ist sorgfältig zu verwahren und darf Dritten nicht offenbart werden, um Missbräuche durch Dritte auszuschließen.

Für Schäden, die durch Missbräuche Dritter eintreten, ist die Haftung von TravelScout24 ausgeschlossen. Im Missbrauchsfall obliegt dem Reisenden der Nachweis, dass der Missbrauch nicht durch sein schuldhaftes Verhalten ermöglicht wurde. Der Reisende stellt TravelScout24 hiermit von jeglicher Haftung und von allen Verpflichtungen, Aufwendungen und Ansprüchen frei, die sich aus Schäden wegen eines Verstoßes gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben.